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丰南区婚姻家庭纠纷调委会有效化解矛盾纠纷

2015-04-24 14:57:16

今年以来,区婚姻家庭纠纷调委会不断改进工作方法,为当事人提供全方位的纠纷调解、法律咨询、维权指导、心理疏导、法律援助等多项便民利民服务,提高了调解的实效性。到目前,该调委会共受理家庭纠纷1113件,劝和282件。

该调委会创新方法,针对发生纠纷当事人的不同年龄段、不同生活背景采取不同方法进行归纳后,调解人员总结出“消除隔阂法”、“情系子女法”、“唤起回忆法”、“借用力量法”、“褒扬激励法”等调解方法,多方面、多角度化解矛盾纠纷,做到“四有四必”,即有来必受、有受必理、有理必果、有果必公,收到较好效果。该调委会在工作中注重保护当事人隐私,建了密谈室,营造调解环境。同时,对当事人进行适度心理劝导,对个别情绪激烈、难以沟通的当事人,不厌烦、不推脱,真诚耐心地化解沟通障碍,促使当事人握手言和。

该调委会为当事人提供“三免服务”,即免费调解、免费咨询、免费援助,充当婚姻家庭生活中的“生活指南”。在调解过程中,对子女抚养、财产分割及债务处理,双方有重大分歧的,给予当事人合理化的建议与意见;对复杂情况,协调区法律援助中心为当事人提供专门法律援助,免费向当事人提供相关的专业法律服务。

为避免反弹,该调委会及时回访。调解后,调解人员会在五天内及时对当事人进行回访,必要时联系村(居)委会、妇联上门共同疏导,巩固调解成果。在进行回访的同时,调解员继续做好宣传教育工作。

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