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丰南区丰南镇便民服务中心加大为民办事力度

2015-04-24 15:20:04

        丰南镇便民服务中心深化便民服务工作,服务质量不断改善,群众满意度大幅提升。         该镇便民大厅原开放12个服务窗口,2014年始,决定撤销公安户籍两个虚设窗口,合并工作量较小的城建和土地窗口,为计生部门增加到三个窗口,解决了计划生育办理准生证、独生子女光荣证人员堆积、等待的情况,最大限度发挥了便民利民的作用。同时,规定各窗口部门对所办理事项采取台账式管理方式,台账细化为自办和代办两种,使办理的每一件事项都有据可查。         在之前制定的《服务承诺制》、《首问首办负责制》、《AB岗工作制》、《限时办结制》等七项制度的基础上,另新增《责任追究制》、《干部绩效考核制》两项制度,并严格执行,落实到位。此外,利用电视台、报社等媒介,大力宣传便民服务体系建设的重要意义,既能使群众了解便民中心的作用,又可以提高社会的认可度。 从节后上班至目前,该镇便民服务中心各窗口累计办理事项116件。其中,计划生育窗口办理一胎、二胎、独生子女光荣证60件,社保窗口办理未就业证明30件,民政窗口办理临时救助、低保申请、补办80周岁以上老人的高龄津贴等20件,团委补发团员证6件。高效的工作效率和热情周到的贴心服务令前来办事的百姓十分满意。

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