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古冶区民政局推行三项制度全面提升服务水平

2015-04-24 13:56:48

一是深化管理。在日常工作中,主管局长工作“落地”,科室长工作“扎根”,科员工作“结果”,形成了主管局长抓科室长、科室长抓科员、科员抓服务对象,一级管理一级,一级掌握一级,一级了解一级的管理模式。努力做到了服务范围清晰,业务底数清楚,群众满意度高。

二是细化政策。开展了“全员学习政策,钻研政策”活动,利用每周五下午科室学习日时间,总结本周工作情况,肯定成绩、找出问题,提出方向并针对存在问题和不足,学习相关的政策、法规,遇到难点及时与分管领导沟通,真正到将政策法规吃“深”、吃“透”,实事求是。

三是优化服务。通过开展党的群众路线教育实践活动,对照“四风”和“八项规定”认真查摆问题,切实转变工作作风,提高服务质量,在政策范围之内,不断优化、简化审批流程,改一年一批的为一季度一批,改半年或一季度批的为一月一批,使服务更快捷,让百姓更方便。

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